風評被害や炎上をリアルタイムに通知するサービス提供開始～Twitterや２ちゃんねるを24時間365日監視

　株式会社ホットリンクは、ネット上の風評被害や誹謗中傷、情報漏洩などのソーシャルリスク発生をいち早く検知し、報告する「ソーシャルメディアリスクアラート」を7月11日（月）から販売開始すると発表しました。

　利用料は、初期設定費が5万円、月額基本料金が1キーワード3万5,000円＋1キーワード追加につき1万5,000円（価格はいずれも税別）。

「ソーシャルメディアリスクアラート」サービス利用イメージ

　ホットリンクは2000年からネット上の風評被害や情報漏えいなどのリスクを発見する、ソーシャルリスクモニタリングツール「e-mining（イーマイニング）」の提供を開始。大手企業を中心に累計1,000社の導入実績を持っています。

　今回提供する「ソーシャルメディアリスクアラート」は、専任の担当者がいない、十分な予算がないといった小規模な企業でも、「e-mining（イーマイニング）」より低コストで利用できるサービスとして開発されたもの。

　炎上元となることが多いTwitterや２ちゃんねるで、顧客が指定したキーワードと不適切用語を含む投稿を24時間365日自動で検知。リアルタイムに企業担当者にメールで通知します。

　「異物混入」「情報漏洩」「ストレスチェック」「住宅不具合」「医薬品トラブル」など、ホットリンク独自のリスクワード辞書を利用したリスク度判定機能によって、効率よくリスクを発見できるとのことです。

「ソーシャルメディアリスクアラート」サービス概要

　提供開始日：2016年7月11日（月）
　サービス案内ページ：こちら