実際には散歩していない、炭酸泉を使用していない… イオンペットが消費者庁から優良誤認で措置命令～利用者にはお詫びとして1頭につき千円の割引券
「ペットの幸せな一生をサポートする、国内最大のペットビジネスカンパニー」を標榜するイオンペットが3日、消費者庁から不当景品類及び不当表示防止法第7条1項の規定に基づくの措置命令を受けたと発表しました。
違反内容は、店舗により異なるものの遅くとも平成27年9月1日から平成30年10月25日までの期間、トリミング・ ホテルの店舗や同社ホームページで表示していた料金表や、販促物ポスターなどの表示物において実際のものよりも著しく優良であると誤認される表示がされていたというもの。
具体的にはトリミングサービスで「炭酸泉シャワーを使用」と表記しながら使用してない場合があったほか、ホテルサービスで「お散歩朝夕2回」と表示しながら、実際には屋外で散歩していない場合があったとのこと。
同社の対応としては、平成30年11月28日より該当店舗でトリミングサービス(シャンプーコース、 カットコース)、宿泊を伴うホテルサービスを平成27年9月1日から平成30年11月27日の期間の利用者へのお詫びとして、「1,000円分の割引券(利用回数にかかわらず1頭につき)」か、「公益財団法人日本補助犬協会への寄付(利用回数にかかわらず1頭につき1,000円)」のいずれかを選択してもらうとのこと。
トリミングサービスの問題
43店舗の料金表で「当店では全てのトリミングコースに炭酸泉シャワーを使用しております」と表示し、3店舗では販促物に「当店のシャワーは炭酸泉を使用しています」と表示。また、5店舗では料金表と販促物両方を表示。
しかし、全177店舗中51店舗で実際には炭酸泉シャワーを使用していない場合があったとしています。
ホテルサービスの問題
107店舗の料金表に「お散歩朝夕2回」と表示し、うち17店舗では、ホテルサービスの流れを紹介するポスターにおいて「お散歩1日2回」及び「夕方のお散歩」と記載し、屋外で散歩する写真を表示。32店舗ではホテルのお部屋紹介ポスターで「お散歩朝夕2回」と表示。また、32店舗ではホテルサービスの流れを紹介するポスターやホテルのお部屋紹介ポスターの両方を表示。そのほか、ホテルサービスを紹介する同社ホームページで、「夕方のお散歩」と記載し屋外で散歩する写真を表示。
しかし、全177店舗中107店舗で実際には屋外での散歩を実施できていない場合があったとしています。
該当店舗一覧
【トリミングサービス該当 17店舗】
東北地区:盛岡南店・つがる柏店
関東地区:くば店・熊谷店・羽生店・東松山店 ・北戸田店・岩槻店・市川店・船橋店・亀戸店・湘南平塚店・湘南店
東海・北陸地区:浜松市野店
近畿地区:りんくう泉南店・伊丹昆陽店
九州地区:八幡東店
【ホテルサービス該当73店舗】
東北地区:青森浜田店
甲信越地区:新潟南店・甲府昭和店・佐久平店
関東地区: 高崎店・太田店・上里店・富士見店・川口前川店・大宮北店・柏店・新三郷店・ララガーデン春日部店・津田沼店 ・ピアシティ稲毛海岸店 八千代緑が丘店・おゆみ野店・板橋店・日の出店・多摩平の森店・立川店・昭島店・東久留米店・大和鶴間店・秦野店・本厚木店
東海・北陸地区:浜松志都呂店・富士宮店・かほく店・もりの里店・となみ店・新小松店・金沢ベイ店・福井店・守山店・mozoワンダーシティ店・長久手店・豊田店 千種店・東浦店・名古屋南店(※)・各務原店・春日井店・大垣店・熱田店・ナゴヤドーム前店・三好店・小牧店(※)
近畿地区:桑名店・久御山店・北大路店・大津京店・橿原店 ・日根野店・和歌山店・大阪ドームシティ店・鶴見店・寝屋川店・大日店・茨木店
中四国地区:倉敷店・徳島店・広島宇品店・広島祇園店・広島府中店
九州地区:小倉南店・香椎浜店・筑紫野店・福津店・福岡伊都店・かすや店・宮崎店・姶良店
【トリミングおよびホテルサービス該当34店舗】
東北地区:天童店・名取店
関東地区: 水戸内原店・与野店・浦和美園店・お台場店・稲毛店・東雲店・南砂店・西新井店・板橋小豆沢店・南砂町店(※)・青梅店・座間店
東海・北陸地区: 富士南店・八事店・名古屋西店・大高店・岡崎店・常滑店・木曽川店
近畿地区: 鈴鹿店・四日市北店・東員店・京都桂川店・KYOTO店・奈良登美ヶ丘店・大和郡山店・四條畷店・堺鉄砲町店 ・東大阪店(※)・明石店・姫路大津店
九州地区:鹿児島店
※南砂町店は平成 31年3月31日閉店。東大阪店は平成 31年4月14日閉店。名古屋南店は平成31年4月14日閉店。小牧店は令和元年5月12日閉店。