ビジネスメールで「山田部長様」「御社」などと書いていませんか？～男性より女性の方がキビシいメールの誤用

　メディケア生命保険株式会社は、「ビジネスマナーに関する調査」を実施、結果を発表しました。調査対象は20～59歳のビジネスパーソン（正社員、公務員・団体職員）で、有効サンプル数は1,000名。

　調査で、ビジネス文書・ビジネスメールでしばしばみられる言葉の誤用を提示して、気になるか、気にならないかを聞いたところ、気になる人が多いのは「役職名と『様』や『殿』の併用」となりました。具体的には、「山田部長様」「各位様」といった二重敬称のミスが気になる人が多いようです。

　気になる人が多い順に並べると以下のようになります。

・「役職名と『様』や『殿』の併用」65.7％
・「『各位』と『様』や『殿』の併用」62.8％
・「『お体をご自愛ください』と記述すること」50.7％
・「『存じ上げる』と『存じる』の混同」50.3％
・「文書・メールで『御社』と記述すること」50.2％

　「お体をご自愛ください」は、「ご自愛ください」自体が体を大切にしてくださいという意味のため、「お体」をつけると意味が重なってしまいます。「存じ上げる」は敬語、「存じる」は謙譲語になりますので、対象によって使い分ける必要があります。

　また、口頭では「御社」で問題ありませんが、文書・メールでは「貴社」と書くべきとされています。

　男女別にみると、「役職名と『様』や『殿』の併用」が気になるのは男性60.4％であるのに対して、女性は74.4％。また、「『各位』と『様』や『殿』の併用」も男性58.4％に対して女性69.9％と、男性より女性のほうが10ポイント以上高い結果に。

　その他の項目でも女性のほうが高い傾向がみられたとのことで、言葉の誤用に対しては、男性より女性のほうが厳しいようです。