ミズノの水着素材「マウスカバー」の抽選受付がアクセス殺到でをしばらく停止 「現在システムの構築、受付方法について全社をあげて改善中」
ミズノが、水着素材を採用した「マウスカバー」の第二弾販売を抽選販売に変更し、2020年5月28日(木)に事前応募の受付を開始したところ、予想を大幅に上回るアクセスが集中し、ページが開かない・申し込みが出来ないなどの状況が発生したため、問題調査とサーバーメンテナンス実施のため、受付をしばらく停止すると発表しました。
【ミズノ マウスカバーの販売について】
— MIZUNOSHOP(ミズノ公式) (@mizunoshop)May 28, 2020
サイトへの入場(アクセス)を抽選とさせていただきます。抽選申し込み締切日は【 5月31日(日)23時59分】までです。尚、店舗販売の予定はございません。抽選受付の詳細はこちらをご覧ください。宜しくお願いいたします。https://t.co/7AD58kctWSpic.twitter.com/Q99SAUZ09C
【マウスカバー抽選サイト 一時停止のお知らせ】
— MIZUNOSHOP(ミズノ公式) (@mizunoshop)May 28, 2020
予想を大幅に上回るアクセスが集中しサーバーメンテナンスと調査のため受付を一時停止させていただくことになりました。再開につきましては改めてご案内させていただきます。皆様には多大なご迷惑お掛けいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
深夜から今朝にかけて「まだページが出ないよ」と沢山ご連絡いただいております。ぜひ固定ツイートをご覧ください。いろいろありましてこの受付をいったん停止せざるを得ない状態となりました。昨夜の決断につき再開の目処はたっておりません。重ね重ね本当に申し訳ございません。お詫びしかできませんhttps://t.co/pKGZEaGBtE
— MIZUNOSHOP(ミズノ公式) (@mizunoshop)May 29, 2020
同社では「楽しみにお待ち頂きましたお客様には、多大なご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます」と謝罪しています。なお、再開についての状況は、確定となり次第「ミズノ公式オンラインショップへの掲載と、メールマガジン、同Twitterで改めて案内するとしています。
①アクセス過多の障害と受付停止で多大なご迷惑ご不安、誠に申し訳ございません。沢山のご意見ご質問を頂戴しておりますが今はお詫びしかできません。これまでお客様のお困りごとの解決やミズノ品を通じお客様との会話も楽しむツールとして運営してきましたが今回に限りとても難しくなっています→
— MIZUNOSHOP(ミズノ公式) (@mizunoshop)May 30, 2020
②当初の受付予定は本日5/31までの「マウスカバー抽選サイト」は激しいアクセスが集中による障害発生でサーバーメンテナンスと原因解明のため現在受付を停止中、再開の目処もたちません。多くのご質問に迅速的確な回答が困難な状態ですが一番質問の多い2点だけ結論が出ましたので以下で回答致します→
— MIZUNOSHOP(ミズノ公式) (@mizunoshop)May 30, 2020
③【メールが届いたが申込がきちんと出来ているか?】は弊社で受付確認が出来ているお客様に5/29(金)の21~22時の間でMIZUNO SHOPよりメールをお送りしました。これが届いているお客様は確実に受付出来ていますので再開後の再申し込みは不要です。再開後の抽選結果をお待ちください(抽選日未定)→
— MIZUNOSHOP(ミズノ公式) (@mizunoshop)May 30, 2020
④この5/29(金)21時~22時の間でMIZUNO SHOPからのメールが届いていないお客様は、受付完了メールが1通(又は複数)届いていても残念ながら「未受付」となります。原因はアクセス過多による障害です。大変申し訳ございませんが抽選再開時に改めてお申込みをお願いします→
— MIZUNOSHOP(ミズノ公式) (@mizunoshop)May 30, 2020
⑤現在システムの構築、受付方法について全社をあげて改善中です。以降マウスカバーに関するご案内は情報の差と混乱を避けるために、Q&A・再開目安を含み確定次第すべてWEB更新後にご案内します。
— MIZUNOSHOP(ミズノ公式) (@mizunoshop)May 30, 2020
鋭意、努力させておりますので、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
補足します。5/29(金)21~22時の間に送信した件名と内容はこちらです。
— MIZUNOSHOP(ミズノ公式) (@mizunoshop)May 30, 2020
【マウスカバーお申込み完了】のお知らせ【MIZUNO SHOP】
これが届いていない方は残念ながら受付が完了になっていません!増産しシステム再開後は何度も受付しますのでまたお申込み下さい。WEB更新後にご案内します。https://t.co/kzXQGtR4AUpic.twitter.com/4IBPtVPPJk
「マウスカバー」には、水着や陸上ウエアで採用している伸縮性に優れた肌触りの良いソフトな素材が使用され、フェイスラインを優しく包み込む設計で着用のストレスが少なく、飛沫拡散を抑制するとしています。
「スポーツの持つ社会的影響力をふまえ、私たちにできるあらゆる可能性を検討・実行し、この世界的危機をステークホルダーの皆様とともに越える。」とのミズノの方針に基づき、新型コロナウイルス感染拡大に伴う社会的課題に対し、スポーツ用品や運動プログラム開発のノウハウを活かし、感染防止と啓発、運動支援に繋がる対策に取り組んでいくとしています。
「マウスカバー」 935円(税別850円)
2wayストレッチトリコット素材を使用し、内側にはミズノ独自の肌触りの良いソフトな素材を使用。フェイスラインを優しく包み込む設計のため、顔にフィットし、ストレスが少なく、飛沫拡散を抑制するとのこと。繰り返し手洗い洗濯が可能です。
サイズはS・M・Lの3展開。カラーはチャコールグレー、ブラック、ネイビー、ロイヤルブルー、ローズ(裏地はS、Lはアクアブルー、Mはピンク)。原産国は日本。素材は本体=ポリエステル83%、ポリウレタン17%、内側=ポリエステル100%。
同社では「感染(侵入)を防ぐものではありません。咳やくしゃみをした際の飛沫の拡散をやわらげるための、咳エチケットとして使用ください」としています。