フード

ピザ生地・ボックスも塩飴も、全936店舗、全クルー約2万人も準備万端! ドミノ・ピザ魂にかけて、絶対しくじれないキャンペーン「1枚買うと2枚無料！リベンジ」が本日28日(木)から4日間開催～特別一日夏休みも!

[2022/7/28 12:46]

　ドミノ・ピザ ジャパンが展開する、国内No.1シェアを誇る宅配ピザチェーン「ドミノ・ピザ」が、日ごろの感謝を込めて、1枚買うと2枚無料になる「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料！リベンジ」を、前回の反省を糧に、2022年7月28日(木)午前11時～7月31日(日)までの4日間限定で開催します。

　「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料！リベンジ」は、デリバリーでLサイズ、またはニューヨーカーピザを購入すると、Mサイズのピザを2枚無料で提供。最大で4,860円(税込)お得となるキャンペーンです。無料になるMサイズは、王道マルゲリータやお肉たっぷりのギガ・ミートなど1-2ハッピーレンジの商品14種類が対象となります。

　ちなみに、Lピザは「アメリカン」または「トロピカル」が各3,100円(税込)で、対象Mサイズのピザで最も高いのは「エビマヨネーズ」2,430円(税込)です。この組み合わせで購入すると、7,960円(税込)相当が3,100円(税込)で購入でき、約62%OFFの4,860円(税込)お得になります。

「アメリカン」
「トロピカル」
「エビマヨネーズ」

　同社は、前回「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料！」キャンペーンを6月23日(木)～7月3日(日)まで実施した際には、予想をはるかに超える大反響で、注文が殺到したあまりに、ピザの生地およびピザボックスの供給が追い付かない状況が続き、途中で在庫状況を改善したもののキャンペーン終了の7月3日(日)までデリバリー受付を停止した店舗も発生。また、一部の店舗で、注文を受けきれなかったり、配達に大幅な時間かかったりしたとのことです。

　同社では「全てのお客様にこのサービスを、十分なご満足とともにお届けすることが出来なかったと猛省しております。誠に申し訳ございませんでした」と謝罪。

　さらに、あまりの注文の多さに、ネット上では「このままでは、配達のクルーの方が倒れてしまうのでは」という心配の声も多数ありましたが、同社では「お気遣いありがとうございました。もちろん、そのような事態は起こりませんでしたが、クルーが猛暑の中、なんとかお客様からのご期待に応えようと心労を募らせたのも、また反省点です」としています。

　ドミノ・ピザのモットーは「Hungry To Be Better」(“よくすることにハングリー”)。美味しさ・速さ・テクノロジーのすべてにおいて、消費者のことを一番に考え、もっと感動させるためにハングリーであり続けることを常に追求しつづけており、ドミノ・ピザ魂にかけて、このままでは終われないということで、「このままでは終われない。ドミノ・ピザ魂にかけて、もう一回やりきってみせる！」と決意し、「全店舗での準備を万端に、満を持して実施する」としています。

　社内で、検討を重ねに重ねた結果、今回の「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料！リベンジ」を成功させるには、ピザ生地、ピザボックス、健康管理、クルーの人員体制、モチベーションの5つが鍵になると考え、全力でその改善に取り組んだとのこと。全936店舗、約2万人のクルーの準備が整い、「満を持してリベンジ企画を実施する」としています。

今回は準備万端

【準備1 ピザ生地】

　注文に応えできるたけの十分な量のピザ生地を準備

【準備2 ピザボックス】

　注文に応えするための十分な数のピザボックスを揃えた

【準備3 健康管理】

　猛暑の中で健康にデリバリーするために、クルーに配給する塩飴とスポーツドリンクを揃えた

【準備4 クルーの人員体制】

　注文に応えするために、アツいドミノ・ピザ魂を備えたクルーが、前回の1.2～1.3倍、待機

【準備5 モチベーション】
　キャンペーンにおいて、利用者からサービスに関して高評価された店舗に奨励金を支給。また、一番評価された店舗のクルーには、特別に1日の夏休み休暇(有給休暇)を提供。店舗とクルーのがんばりに会社としても応えるとのことです。

「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料！リベンジ」概要

期間：2022年７月28日(木)～7月31日(日)
内容 ：デリバリーでLサイズのピザ、またはニューヨーカーピザを購入すると、Mサイズのピザを2枚無料で提供※対象商品はプレーンピザ以外のLピザまたはニューヨーカーピザ全品です。
※Mサイズ対象商品はMサイズピザ1-2ハッピーレンジです。
※本クーポンはデリバリー注文時のみ利用できます。
※セットメニュー、サイドメニューは割引対象外です。
※その他クーポン・特典との併用はできません。
※追加トッピング、生地変更による追加料金は、割引対象外です。

【注文の手順】
ステップ1：デリバリーでLまたはニューヨーカーピザを1枚決める。
　・キャンペーンの対象は、デリバリーの注文です。
　・Lサイズかニューヨーカーサイズで、食べたいピザを選ぶ。

ステップ2：無料のM2枚を選ぶ。
　・無料になるMサイズピザを2つ選ぶ。
　　　対象のMサイズピザは、1-2ハッピーレンジ内から好きなピザが選択可能です。

ステップ2：ドミノ・ピザ注文アプリ、ウェブ、電話で注文。

「1枚買うと2枚無料！リベンジ」への回答

Q：1枚を買うと2枚が無料になるキャンペーンはこれまであった？
A: 6月23日から実施した、「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料！」が初めてのことです。今回は、そのキャンペーンのリベンジ企画となります。

Q: なぜ、今回リベンジすることにしましたか。
A: ドミノ・ピザのモットーは、「Hungry To Be Better」(“よくすることにハングリー”)です。前回のキャンペーンでは、全てのお客様にこのすばらしいサービスを満足にご利用いただくことが出来なかったこと。大反省するとともに、「このままでは終われない。ドミノ・ピザ魂にかけて、もう一回やりきってみせる！」と決意し、リベンジする事にしました。

Q：大盤振る舞いな企画ですが、誕生のきっかけは何ですか。
A: 長引くコロナ禍でおうち需要が伸びている中、普段はなかなかチャレンジしないような、いろいろな種類のピザを食べていただき、ピザのバラエティーの豊かさを味わっていただくことで、おうちでの食事を楽しいでいただければ、ということで企画しました。

Q: 「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料！リベンジ」でキャンペーン期間が前回と異なり、４日間に短縮された理由は何ですか。
A: 前回の経験で、とても反響の大きいキャンペーンと受け止めております。今度こそ、お客様のご期待にしっかりお応えしなければなりません。ただ、SNSの拡散など予測が立てにくいのが、前回の学びの点でした。この予測の立てにくさを踏まえ、今回は、慎重を期して、4日間の短期決戦で、お客様のご期待にお応えできるよう、リベンジ企画を練ったものです。

Q: キャンペーン復活にあたり、ピザ生地とボックスはどれくらい増やしましたか。
A: 前回は予想の2倍を超えるご注文をいただきました。今回は、前回の反省を活かして、慎重にご注文を予測し、十分なピザ生地とボックスを準備しております。

Q: 各店舗人員はどのくらい増やしましたか。
A: 店舗によって違ってきますが、前回の1.2～1.3倍の増員をしています。

Q: プレーンピザは対象外になっていますが、これは注文殺到を避けるためですか。
A: 6月23日から開催した「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料！」キャンペーンでは、注文が殺到したあまりにお客様へのお届けが追い付かなくなりました。そのため、翌日(24日)午後5時より、Lサイズのプレーンピザでのご注文は対象外とさせていただきました。今回も、ご注文の殺到を避けるために、Lサイズのプレーンピザでのご注文は対象外とさせていただきました。

Q: なぜデリバリーだけですか。
A: ドミノ・ピザは、近年お持ち帰りの需要が増えてきていることに対応してきましたが、一方で、デリバリーに関しても需要はまだまだ伸びると考えております。ドミノ・ピザは、日本に最初の宅配ピザチェーンであり、日本の宅配ピザ業界で売上・店舗数No.1の業界を牽引するデリバリーのエキスパートです。常に、当社のデリバリーの迅速さと便利さをお客様にお伝えしていきたいと考えております。そのため、デリバリーを望まれているお客様に、よりご期待に応えられる新しいサービスをご提供すべく日々努力しております。

　長引くコロナ禍の一方、ウィズコロナ時代の新しいライフスタイルにお客様は移られつつあります。宅配ピザが、日々、お忙しくされているお客様のそのようなライフスタイルの変化を応援し、支える存在になっていきたい。おうち需要が伸びている中、ピザを特別な機会に食べる食事でではなく、日々の日常で楽しめる「普段食」としてご利用いただきたいとも願っております。

　今回のキャンペーンでは、そのような思いから、普段はなかなかチャレンジしないような、いろいろな種類のピザを食べていただき、ピザのバラエティーの豊かさを味わっていただければとも考えております。

　デリバリーという便利で楽な方法で、さらに、おうちでの食事を楽しいでいただきたい、ということで企画しました。

[古川 敦]