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システム障害で一時停止した「ケンタ福袋」が予約再開も決済エラー発生　「自動返金されますのでご安心ください」

[2024/12/26 22:49]

　日本ケンタッキー・フライド・チキンが26日、予約システムの障害発生により予約受付を一時停止していた「2025年ケンタ福袋」の予約受付を2024年12月26日(木)にKFCネットオーダーと店舗で再開しましたが、10時～11時30分の時間帯に、KFCネットオーダーシステムでの商品注文の急激な集中によりシステムエラーが発生したと発表しました。同社では、「ご利用の皆さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪しています。

　システムエラー発生中に、決済した後「商品注文エラー」になる事象が発生していましたが、同社では「エラーとなったご注文はすべて取り消され、決済取り消し(自動返金)されますのでご安心ください」としています。なお、返金時期は各カード会社、各決済会社へ問い合わせるようにとのことです。

　今年の「ケンタ福袋」には、毎年恒例の「オリジナルチキン」や「バーガー」をはじめとした人気定番メニューのKFC全店共通引換券(4,190円相当)に「カーネルクリスピー」が仲間入り。昨年よりも、さらにおトクな福袋に仕上がっているとのこと。

　加えて、肩掛けができて、たっぷり収納できる大きなサイズの「KFCオリジナル大容量保冷バッグ」が入っています。ホワイトの生地に、ワンポイントでKFCのキャッチコピー「it’s finger lickin’ good」(※「指までしゃぶりたくなるほどおいしい」という意味)があしらわれた、シンプルなデザインで普段使いしやすいというバッグです。同社では「日々のお買い物やピクニックなどにぜひご使用ください！」としています。

　今年も、「ケンタ福袋」を購入すると、抽選で人気商品の無料券があたる「クーポンつきケンタおみくじ」が付いてきます。小吉が出ると「オリジナルチキン」1ピース無料券、中吉で「バーガー」無料券、大吉だと「トクトク4ピースパック」無料券がもらえます。当たった無料券はその場で引き換えもできます。くじに外れた場合でも、おトクなクーポン2種がもれなくもらえます。

「ケンタ福袋」 3,000円(税込)

【発売日】
　2025年1月1日(水)
　※一部、年内の12月26日(木)以降、または1月2日(木)以降に発売する店舗があります。
　※店頭販売も実施されます。
　※数量限定のため、なくなり次第販売終了。

【予約受け取り可能期間】
　2025年1月1日(水)～1月5日(日)
　※一部店舗では休業の場合があります。

【販売店舗】
　全国のKFC店舗

【内容】
・KFC全店共通引換券 計4,190円相当
　　「オリジナルチキン2ピース」引換券3枚、「バーガー1個」引換券2枚、「ポテト(S)1個」引換券2枚、「ビスケット1個」引換券2枚、「カーネルクリスピー1ピース」引換券1枚

・クーポンつきケンタおみくじ

・KFCオリジナル大容量保冷バッグ

※「KFC全店共通引換券」および「クーポンつきケンタおみくじ」の有効期限は2025年3月31日(月)です。
※一部店舗では利用できません。
※「バーガー引換券」で選べるのは、チキンフィレバーガー/和風チキンカツバーガーの2種のみとなります。
※KFCオリジナル大容量保冷バッグの仕様は、サイズW320×H320×D150mm程度(持ち手含まず)、持ち手W30×600mm程度、素材は表・持ち手：ポリプロピレン/裏面：アルミ蒸着。

※一部、販売しない店舗があります。
※デリバリーは対象外です。

[古川 敦]