天丼てんやが「年越し天ぷら」を予約した時間に渡せず謝罪　一度に多くを揚げたことで油温が低下し揚げることができず～「密集を作る原因となり、寒い中、長時間待たせ適切な対応を行なえず」

　ロイヤルフードサービスが展開する「天丼てんや」が4日、2020年12月31日(木)に「年越し天ぷら」を予約した指定時間に渡せることができず遅延する事態が発生したと、発表しました。原因は、一度に多くの食材を揚げたことにより、油の温度が低下し天ぷらを揚げることができなくなったこととしています。

「年越し天ぷら 極」 2,680円(税込)

「年越し天ぷら 寿」 1,680円(税込)

　同社では「コロナ禍で密を避けなくてはならない状況でありながら、今回の遅延により密集を作る原因となりましたことを深くお詫び申しあげます。また当日は非常に寒い中、長時間にわたり店頭でお待ちいただいたにも関わらず、お客さまへ適切な対応を行うことが出来ず、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます」と謝罪。「二度とこのようなことが無いよう、日々お客様へ美味しい天丼を提供できるよう精進して参ります」としています。