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高級“生”食パン「創業乃が美」が半額の「乃が美の日キャンペーン 2024」でオープン早々に予定本数が完売し、混乱を招いたと謝罪　「お客様からのお叱りや励まし等を受け、改善に努めてまいります」

[2024/10/4 14:55]

　高級“生”食パン専門店「乃が美」(国内107店舗を展開/2024年8月10日時点)が3日、2024年10月2日(水)に実施した「乃が美の日キャンペーン 2024」について、「オープン早々に予定本数が完売する事態が相次ぎ、お並びいただいた全てのお客さまへお届けできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした」と謝罪しています。

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　「乃が美の日キャンペーン 2024」では、看板商品である「創業乃が美(レギュラーサイズ)」(税込1,000円)を半額の500円(税込)で販売しましたが、想定以上の反響で、各店で先着順や本数制限、整理券配布などできうる対応を取ったものの、オープン早々に予定本数が完売する事態が相次ぎ、並んだ人全てに届けられず、一部店舗では準備や案内不足により混乱を招いたと謝罪。

　同社では「この度のお客様からのお叱りや励まし等を受け、今後のキャンペーンにおきましてはお声を反映しながら改善に努めてまいります」としています。

【全文】【お詫び】乃が美の日半額キャンペーンにつきまして

この度2024年10月2日(水)に実施いたしました、乃が美の日半額キャンペーンにおきまして想定以上の反響をいただき、誠にありがとうございました。各店で先着順や本数制限、整理券配布などできうる対応は取らせていただきましたが、オープン早々に予定本数が完売する事態が相次ぎ、お並びいただいた全てのお客さまへお届けできなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

また一部店舗においては準備や案内不足により混乱を招き、お足を運んでいただいたにも関わらずご迷惑をお掛けしたお客様もおられ、重ねてお詫び申し上げます。

この度のお客様からのお叱りや励まし等を受け、今後のキャンペーンにおきましてはお声を反映しながら改善に努めてまいります。

今後とも引き続き乃が美へご愛顧賜れますこと、何卒よろしくお願い申し上げます。

[古川 敦]